Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

1.1 Informações de Contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço físico

1.2 Informações Institucionais

• Nome da instituição
• CNPJ
• Endereço da instituição
• Área de atuação (assistência social, saúde, esporte, cultura, proteção animal)

1.3 Informações Operacionais

• Dados de notas fiscais coletadas
• Informações de rotas e entregas
• Dados de performance e produtividade
• Registros de comunicação

1.4 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Dados de navegação no site
• Cookies e tecnologias similares
• Informações do dispositivo

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação de Serviços

• Gerenciar programas de incentivo fiscal
• Realizar coleta de notas fiscais
• Executar entregas e coletas de documentos
• Fornecer soluções tecnológicas
• Gerenciar rotas e operações logísticas

2.2 Comunicação

• Responder a solicitações e dúvidas
• Enviar informações sobre nossos serviços
• Comunicar mudanças em políticas ou serviços
• Enviar relatórios e atualizações operacionais

2.3 Melhoria de Serviços

• Analisar dados de performance
• Otimizar rotas e processos
• Desenvolver novas funcionalidades
• Melhorar a experiência do usuário

2.4 Cumprimento Legal

• Atender obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Proteger direitos e segurança
• Responder a solicitações governamentais

3. Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução de contrato: Para prestar nossos serviços conforme acordado
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e operações
• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos legais

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

4.1 Parceiros e Prestadores de Serviços

• Empresas de transporte e logística
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Consultores e assessores
• Instituições parceiras (apenas quando necessário)

4.2 Requisitos Legais

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos e segurança
• Para investigar atividades ilegais

4.3 Transferências Empresariais

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com sua autorização prévia

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Backup e recuperação de dados
• Auditorias periódicas de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Prestar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o uso e performance
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Fornecer recursos de segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, conforme exigido pela legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para endereços cadastrados
• Aviso em nosso site
• Outros meios apropriados

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: